校稿服務 注意事項


  1. 當網路商城收到您的訂單後,本商城會自動發送E-Mail到您的信箱且經您再次 確認無誤並ATM付款成功者,並有上傳 "照片檔"並經雙方於"本網站留言板"或 E-MAIL中留言,確認" 要校稿 or CK"時‧
    才可進行校稿服務!!
    請注意!!! 
    ※如當下未聯繫,也請於下單後12小時內連繫"要校稿事宜"

  2. 校稿服務項目(金額>500元):
     並非所有客製化禮品、商品都適用,必須是特定 指定商品且商品價格與商品金額大於 500 元以上,才會提供此服務,特定商品定義<請連結 訂單校稿服務 中內容說明>

    校稿服務項目(未滿500元):
    如果客製化的禮品未滿500元,但仍堅持要校稿及看稿者,我們則必須向您加收100元的美工看稿費用,敬請見諒!

  3. 校稿服務的美意與用意說明:
         因應客製化禮品的個人需求而設立為避免客戶於客製化訂單後,在拆開商品或禮品時,發現實際禮品與期待收到禮物時,那禮品美感與期待的落差而發生期待落空的感受而建立的系統服務~~校稿服務~~此為業界的先驅

  4. 【 校稿確認】 美工設計完成圖 後的預視稿件 
       當客戶有校稿需求且完全符合網路商城中規定金額及商品條件時,本公司會依照客戶所提供的 圖片、文字、指定插畫或各項要求,進行美工設計、排版及編輯,當然也會有我們專業美工設計師的獨特美工、經驗在客製禮品中。

    ●請靜待校稿通知-查詢稿時間為下單後(下當當日不計)2-3天內發送看稿通知信
    ●預視稿會區分"急件"與"一般件",看稿時間都不盡相同

    當我們完成美工製作圖的預視稿件後會將其PO上您的訂單編號下方回覆欄位中,並PO上網路留言板上進行校稿,並完成CK (註)的圖稿。

    請"登入會員"後自行依網路商城 所提供的<訂單號碼>查閱,校稿美工預視圖中內容、文字、編排....等等相關內容。

    ※圖片、文字、插圖等美工設計,除文字內容等的編排有誤及更換插圖外, 敬請您尊重美工設計師的專業排版!

  5. 如發現 文字錯誤或框圖美工、位置要改變、變更,請合併一次性通知我們,美工校稿僅限2次,每多加一次校稿 時間會增加1~2天,當改正後會再上傳,標示為 CK2(註)

  6. 我們校稿是免費的服務,但針對彩印系列的的禮品(手機殼、音樂盒、彩印壓克力...各種彩印禮品類)請您務必慎選相片,我們僅針對您第一次提供的相片做排版的修正(如文字、插圖、背景做改稿)

  7. 針對雕刻彩印的客製化禮品類,如果您要更改相片,美工就必須再"重製去背",就會有美工處理的工時產生,因此須加計美工處理費用(加計入費用+100元/次),敬請特別留意!

  8. 校稿服務,原則上以【二次內修改】為限,如修改第三次以上將每次酌收100元美工處理費。
  9. 經您確認並留言 OK後! 我們才會進行雷射雕刻或轉印製作您訂製的完美客製化禮品作品~ 後製作業~,希望您也能參與其中,共享我們專業設計的成果!

  10. 如經上傳美工完稿件,經 E-MAIL或電話簡訊連繫後 2日內如未獲得您的回應,代表您同意我們專業美工設計,我們會即行安排客製化製作。

【客製化禮品是獨一無二的設計,當後製完工後,恕無法退換貨,請見諒!!】


《附註 說明》

  • <註>訂單圖稿校稿服務 當標註到CK2時,尚無須額外收費,如再需修改則 每次加收100元美工處理費用。
  • 請於下單12小時內主動告知客服須提供校稿之服務及註明交件時間,並與客服確認是否可提供校稿之服務【交貨時間因素考量】。
  • 如下單時未主動註明者.並在客服與你完成訂單內容的確認後,12小時內未再提出此需求,則網路商城無法再接受您要求提供"校稿的服務",望你見諒!

    【原因:此時我方專業美工人員,大多將客製訂做的禮物商品進入後製或已完成】
  • 如果有此需求 提供校稿的稿件,從確認到完成交貨時間一般大約需 7-10天
  • 正常無預視稿服務的客製化製作時間 僅要 3-5天工作天
  • 故一般件、急件或是下單時間無法在 5天就訂製的訂單,恕無法提供預視稿校稿服務喔! 敬請配合與見諒!
  • 為配合客戶"急單"出貨,id2網路商城可接受"急件"與"特急件"處理,但須酌收"急件"與"特急件"處理費用150、250元,並請以電話直接連繫 id2創意禮品站長,進行急件處理,依接單時間可當日宅配出貨或隔日以快捷方式送到你手中。
  • 客製化生產製作的工作天不含宅配運送時間,宅配配送約需增加1~2天,"便利帶宅配"遇偏遠地區可能會增加2~4天的時間,請知悉!


 

《特別注意事項 及 校稿服務爭議處理》

  1. id2創意禮品網路商城,提供校稿服務的美意及用意是為了避免產生客戶期待客製化禮品的~~落差及失落感~~所做的免費服務。
  2. 但要補充說明的是,校稿服務、校稿的真諦~~是為尊重客戶的客製化禮品、禮物的用心設計的免費服務;因此,請相信我們專業美工設計,如可避免設計上爭議時則雙方面都可接受後製及順利交貨。
  3. 目前針對彩印的客製化禮品,有牽涉美工對於相片去背的服務,因此如果您要更改原提供的相片,本司美工就必須做第二次"重製去背、製稿",就必須向您收取第二次美工處理費用並加計入處理費用+150元/次,敬請特別留意!
  4. 然如果經過校稿第三次CK3後,我方仍無法滿足客戶對客製化禮品的美工設計或喜好時;我方則建議由客戶自行設計及調整美工圖檔,當客戶覺得美工版面圖完全可接受時,再將檔案傳送到我方進行~後製作業及交貨~,避免爭議不斷、影響出貨時間及效率性 【敬請體諒及見諒!!】


如果對此處理方式,仍有不清楚不明瞭的地方;
歡迎來電或來信洽詢!

將會有專人為您服務!!  謝謝!!!

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